智能接待、工单 SLA、主动营销、轻量 CRM 一体的多租户平台。海外客户半夜来访也有人秒回，国内团队在飞书/钉钉/企微里就能收到消息并统一回复。
一行代码嵌入官网，中英多语言、PWA、声音提醒，风格可定制。
geo 地域、来源页、浏览轨迹、UTM 参数，识别回访客。
跨渠道会话聚合，自动分配、转派、内部备注、协作面板。
情绪识别 + 回复建议，复杂问题无缝转人工。
对话中引导留邮箱 / WhatsApp，自动写入 CRM 线索。
黑名单、频控规则保护坐席与号码资源。
会话一键转工单，支持合并 / 拆分；SLA 策略按优先级计算首响与解决时限，输出 OK / WARN / BREACHED 状态，超时自动升级。
按营业时段计算，避免"半夜也在超时"的误报。
会话结束自动回访，评分进入服务看板。
临期未处理自动通知主管，工单重开率可追踪。
精确 / 前缀 / 包含 / 正则 / n-gram 模糊匹配，按规则 → 知识库 → fallback 顺序应答，标注来源与置信度。
message / question / delay / handoff / ai / webhook / condition 节点拖拽成流程，无需写代码。
知识一篇维护、多渠道复用；快捷回复、宏、模板（邮件 / WhatsApp / Telegram / SMS / Web）。
按公司 / 行业 / 国家 / 规模 / 来源 / 评分自动匹配触达剧本。
WhatsApp / Telegram / SMS / 邮件统一排期、模板与效果追踪。
新号渐进式热身、号码有效性验证、设备管理，降低封号风险。
自定义属性、智能分群、联系人评分，精准圈选触达对象。
联系人 → Deal 阶段 → Pipeline，接待到成交不离开同一界面。
内置站点与落地页创建器，投放页 + 接待 Widget 一键配套。
租户与工作空间隔离，集团多品牌统一管理。
admin / supervisor / agent 等角色细粒度授权。
Plan、Subscription、交易记录开箱即用。
海外访客消息卡片推送到国内 IM 群，客服在收件箱回复。
与建站、ERP、CRM 双向集成。
关键操作全程留痕，满足企业内控要求。
访客消息落库后，经统一通知适配层推送到飞书 / 钉钉 / 企业微信群机器人；卡片遵循"内容优先、信息压缩"原则，业务员在 PowerChat 收件箱回复。
不同时区访客由 AI 先接待、先答疑、先留资，早上线索已分好类。
中英界面，对话多语种自动识别与翻译，新业务员也能接全球客户。
通知进入团队已经在用的飞书/钉钉/企微，不用再装一个 App。
老客分群、复购战役、回访与挽回，客服中心同时是增长中心。