以外贸「询盘」为一等公民的全球商务运营中枢。承接从多渠道线索到客户 360、商机赢单的完整链路，AI 原生、多语言多时区多币种，让销售团队只做判断与成交。
🇩🇪 德国高意向询盘 · 已分配给李雷（AI 意向分 91）
🇧🇷 巴西客户 2 小时未跟进 · SLA 预警
基于知识库 3 个来源 · 业务员一键确认发送
网站、广告、社媒、展会、邮件、IM 全渠道线索统一收口。
去重、清洗、AI 评分、智能分配，拒绝重复撞单。
意图识别、优先级、SLA 计时与自动路由。
主体 / 联系人 / 关系 / 标签 / 来源归因全景档案。
AI 摘要、回复建议、风险识别，跨语言无障碍沟通。
阶段、概率、预测、Next Step，输赢自动复盘。
任务、SLA、审批自动流转，跟进不依赖记性。
Command Center 实时脉冲与管线分析支撑管理决策。
多租户、多工作空间、区域与语言配置。
统一接入并标准化各来源线索。
去重、评分、分配、保存视图、批量标签。
意图、优先级、SLA、查重与合并。
主体、联系人、关系网络、时间线。
跨渠道会话聚合、摘要与协作。
阶段管理、加权预测、输赢复盘。
任务、SLA、审批的自动编排。
AI 数字员工注册、授权与监控。
产品、话术、案例统一管理与引用。
Command Center、Pulse、管线洞察。
OpenAPI / Webhook 连接既有系统。
操作留痕、权限审计与回放。
AI 在 CRM 里不是一个聊天按钮，而是贯穿平台的能力层；同时每一类动作都有明确的"自主权边界"。
DeepSeek / Qwen / Claude / GPT 多模型可插拔，按任务选模型。
提示策略管控、工具调用授权、企业记忆沉淀。
所有 AI 动作可解释、可追溯、可审计。
如商机风险提示、回复草稿、客户摘要——人类执行全部动作。
如字段补全、内部分配、跟进提醒；对外发盘 / 报价自动转人工审批。
如数据同步、标签计算、会话分类等无对外影响动作。
工作空间可设主语言与支持语言，界面与内容随客户语种切换。
SLA 与跟进按客户当地时间计算，跨区域团队协同不乱。
商机金额按币种记录与汇总，支持汇率口径统一。
每条询盘保留来源与归因链，复盘"哪条渠道真正产单"。